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商品ご注文方法
1.商品をお選びください
ご注文画面にてお好きな商品をお選びいただき、数量を指定し〈購入手続きへ〉ボタンを押してください。
2.ご注文内容をご確認ください
カート画面にて、ご注文商品の種類・数量・金額に間違いがないかご確認ください。
ご利用が初めての方は、〈会員登録をして購入手続きをする〉を押してください。
既にご利用いただいている方は［メールアドレス］と［パスワード］を入力し、〈ログインして購入〉をご選択ください。
3.ご注文手続きを進めてください
カートの内容に沿って必要事項をご入力ください。
※お客様の基本情報/お届け先情報/お支払い情報に誤りがないよう必ずご確認ください。
4.ご注文内容の最終確認をしてください
ご入力いただいた項目およびご注文金額をご確認いただき、〈注文を確定する〉を押してください。
5.注文確定後、CI-LKより自動送信のメールが届きます
ご利用のドメインによっては迷惑メールフォルダに受信する場合がございます。
ご利用のメールアドレスの設定をご確認ください。
オンラインショップは24時間ご注文を受け付けております。
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お支払いについて
■クレジットカード
クレジットカードでお支払いの場合は、Visa/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS/Dinersのロゴマークのあるカードがご利用頂けます。
決済手数料は無料です。
お支払い回数は一括のみです。
■Amazon pay
Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてご利用ください。
※エラーが出る場合、Amazonに登録されている情報に不備がある可能性がございます。 Amazonアカウント、及びアカウントへ登録のクレジットカードが正常にご利用いただける状態であることをご確認ください。
■キャリア決済
〈ソフトバンクまとめて支払い〉、〈d払い〉がご利用いただけます。
〇 ご注意
キャリア決済はスマートフォンのご利用が必要です。
PCからのご注文ではご選択できない場合がございます。
キャリア決済は毎月の携帯料金と合算して請求されます。
利用限度額はご契約中の通信会社によってことなります。
通信環境が不安定な場合、決済が正常に完了しないことがございます。決済中は通信を切らないようご注意ください。
■NP後払い
〇 お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
〇 ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はこちらからご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
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お届けについて
〇 送料について
全国一律無料となります。
〇 配送会社は日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット、ゆうメール）になります。
※倉庫の混雑状況によりヤマト運輸、佐川急便の場合もございます。
〇 商品の引き渡し時期について
ご注文から2〜5営業日以内の発送となります。
倉庫システムの状況、天候や運送状況によりご希望に添えないこともありますのでご了承ください。
※土日祝日は休業日となります。
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キャンセル・返品・交換について
商品のキャンセル・返品・交換は原則として承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、7日以内にCI-LK公式LINEまたはメール（customer＠ci-lk.com）までその旨をご連絡ください。
交換をご希望されない場合は、各お支払い方法に準じた返金処理を行います。
詳細に関しましては、お問い合わせ窓口へご連絡ください。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
※商品到着後7日以内にご連絡のない場合、キャンセル・返品・交換は受け付けられませんのでご注意ください。
【受け取りに関する注意点】
商品発送後、ご不在などで商品をお受け取りいただけなかった場合、配送業者側での商品保管期間は基本的に1週間となっております。
お早めに再配達手配をお願いいたします。
また、保管期間が過ぎ発送元へ返品となった場合、再発送時には550円（税込）の追加料金をご負担いただきます。予めご了承ください。
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転売について
当店では、転売等の商用利用を目的とした方（事業者含む）のご利用、販売を全面的にお断りしています。
一部商品につきまして転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文及び、 購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文したと当社が判断した場合はご注文をお断りさせていただきます。
予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
また、掲載しております全ての画像の著作権はメーカー及び当サイトにあり、無断転載は禁じております。
著作権侵害となる場合には、しかるべき措置を講じますのでご留意ください。
すべてのお客様に平等に商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力の程、どうぞよろしくお願い致します。
万が一、お客様が転売商品をご購入されましても、弊社では一切の責任を負いかねます。
保管状況などが不明であるため、安全性、品質に関して保証することができません。
また、転売品をご購入された場合の返品・交換はお受けできません。
※以下のご注文はキャンセルさせていただきます。
〇転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と判断した場合。
〇購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合。
〇過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合。
〇商品の送付先が物流倉庫、転送センターなどの場合。
※上記以外で不正な注文と判断した場合もキャンセルをさせていただきます
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領収書について
CI-LK公式ショップでは、自然環境保全の観点から納品書・領収書を電子化しペーパーレス化に取り組んでおります。
ご必要なお客様はマイページより手続きしていただき、ご登録のメールアドレス宛てに領収書を送信いたします。
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お問い合わせ先
株式会社Fereple
東京都中野区中央2-58-10中野ラックスタービル6F
【営業時間】11:00-17:00(定休日：土・日・祝)
【連絡先】
〇 CI-LK公式LINE
〇 customer＠ci-lk.com
