全国一律無料です。

お支払い方法は
●クレジットカード（Visa/Master/JCB/AMEX/Diners）
●AmazonPay
●後払い（手数料無料）
●キャリア決済（ソフトバンクまとめて支払い/ｄ払い）
からお選びいただけます。


【クレジットカード】
VISA/Master/JCB/AMEX/Dinersがご利用いただけます。
引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容によって異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせをお願いいたします。

【AmazonPay】
Amazonアカウントを利用して、当サイトでお買い物ができるID決済サービスです。
Amazon.co.jpにご登録済みのクレジットカード情報・住所を使用してご注文・ご決済が可能です。
※AmazonPayサービスについて詳しくはこちらをご確認ください。

【後払い】
○NP後払いのお支払方法詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
下記URLよりNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細は下記URLからご確認ください。
https://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【キャリア決済】
ソフトバンクまとめて支払いとd払いがご利用いただけます。
キャリア決済はスマートフォンからのご利用が必要です。PCからのご注文では選択できない場合がございます。
毎月の携帯料金と合算して請求されます。ご利用限度額はご契約中の通信会社によって異なります。
通信環境が不安定な場合、決済が正常に完了しないことがあります。決済中は通信を切らないようご注意ください。

ご指定日時をご入力いただかない場合、ご注文いただいてから2〜5営業日以内の発送となります。
発送の際は、自動送信メールにてお知らせいたしますので、メールまたはマイページよりご確認ください。
※倉庫システムの状況、天候や運送状況によりご希望に添えないこともありますのでご了承ください。
※土日祝日は休業日となります。

宅急便での配送の場合配達日・配達時間ともにご指定いただけます。
　　　　　　　　　　　　メール便はポスト投函での配送になるため、配送日時の指定をしていただけません。
予めご了承ください。
［配達日］
ご購入の際にプルダウンよりご希望日をお選びください。
［配達時間］
以下時間帯よりお選びいただけます。
午前中｜12:00-14:00|14:00-16:00|16:00-18:00｜18:00-20：00｜19:00-21:00

ご指定日時を入れていただかない場合、ご注文をいただいてから2〜5営業日以内の発送となります。
発送の際は、自動送信メールにてお知らせいたしますので、メールまたはマイページよりご確認ください。
※倉庫システムの状況、天候や運送状況によりご希望に添えないこともありますのでご了承ください。
※土日祝日は休業日となります。

【受け取りに関する注意点】
商品発送後、ご不在などで商品をお受け取りいただけなかった場合、配送業者側での商品保管期間は原則1週間となっております。
お早めに再配達手配をお願いいたします。
また、保管期間が過ぎ発送元へ返品となった場合、再発送時には550円（税込）の追加料金をご負担いただきます。予めご了承ください。

お客様のご利用環境や迷惑メール設定などにより、メールが届かない場合がございます。
下記ドメインからのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いいたします。

【対象ドメイン】
@ci-lk.com

なお、マイページにログインをしていただき、ご注文履歴が残っている場合は正常にご注文を承っております。
ご注文履歴が残っていない場合はご注文が完了していない可能性がございますので、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

ご購入いただきました商品のお届け状況は、お届け手続き完了後にお送りしておりますメールに記載の「お問い合わせ番号」を元に、各配送会社のサイトにてご確認ください。

CI-LK公式ショップでは、自然環境保全の観点から納品書・領収書を電子化しペーパーレス化に取り組んでおります。
ご必要なお客様はマイページより手続きしていただき、ご登録のメールアドレス宛てに領収書を送信いたします。
マイページにログインの際は、ご注文時に入力したメールアドレスとパスワードをご入力ください。

ご注文及び決済完了後の商品のキャンセルは原則として承っておりません。
予めご了承願います。

衛生商品のため、返品・交換は原則として承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日以内にci-LK公式LINEまたはメール（customer＠ci-lk.com）までその旨をご連絡ください。
交換をご希望されない場合は、お問い合わせ窓口であるCI-Lk公式LINEまたはメール（customer＠ci-lk.com）までその旨をご連絡ください。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。 ※商品到着後7日以内にご連絡の場合、キャンセル・返品・交換は受け付けられませんのでご注意ください。

通信回線の不具合が考えられます。
恐れ入りますが、一旦ブラウザを終了し、再度ページにアクセスしてください。

恐れ入りますが、電話･FAX･メールでのご注文はお取り扱いしておりません。
オンライン上でのご注文手続きをお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、現在、海外への直接発送は承っておりません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

マイページよりご変更が可能です。
[定期便情報]よりお支払い方法の変更が可能でございます。

マイページよりご変更が可能です。
[定期便情報]よりお届け先の変更が可能でございます。
次回お届け予定日の7日前までにお手続きください。
7日を過ぎますと変更が正常に行われない可能性がございます。
予めご了承いただけますと幸いです。

お届け予定日の変更に関しましては、次回お届け予定日の10日前までに、公式LINEまたはメール（customer＠ci-lk）へご連絡ください。
10日を過ぎている場合はご対応いたしかねますので、ご注意ください

定期商品はお届けサイクルの変更または休止を承っております。

【お届けサイクルの変更について】
最大30日間の延長をお承ります。
お届け予定日の10日前までに、公式LINEまたはメール（customer＠ci-lk.com）までご連絡ください。

【お届けの休止について】
次回配送分のお届けを休止させていただきます。 ご希望の場合は、お届け予定日の10日前までに、公式LINEまたはメール（customer＠ci-lk.com）までご連絡ください。

定期プランのご解約に関しては、専用フォームより申し出をお願いいたします。
> 定期解約フォーム

なお、下記の条件に当てはまる場合は受付できかねますため、予めご了承ください。
・次回お届け予定日の10日前を過ぎている
・お支払いが滞っている
・発送後、返品されている商品がある
　　　　　　　　　　　　また、定期商品となりますため、初回分のみ受領し本定期を解約される場合は、別途キャンセル料として単品通常価格と定期での割引価格との差額分を請求させていただきますが、本定期コース3回目以降のご解約はキャンセル料はかかりません。

定期コースにお約束回数は設けておりませんので、いつでも休止・解約が可能です。
初回分のみ受領し本定期を解約される場合は、別途キャンセル料として単品通常価格と定期での割引価格との差額分を請求させていただきます。
本定期コース3回目以降のご解約はキャンセル料はかかりません。
予めご了承いただけますと幸いです。

登録時のメールアドレスがおわかりの場合、CI-LK公式ショップのログイン画面下部のパスワードをお忘れの方よりパスワードを再設定していただけます。

日本国内で製造を行っております。

毎日のご使用を推奨しております。
デリケートゾーンは子宮や膣からの分泌物（おりもの）などのニオイの元となるタンパク質汚れが溜まりやすい環境にあります。
タンパク質汚れは水だけでは落ちにくいので、CI-LK薬用インティメートウォッシュで毎日ケアしていただくことにより、やさしく汚れを落としトラブルを防ぐことができます。
また、洗浄後に保湿をしていただくことで、日中も摩擦や刺激からデリケートゾーンを守ることができ、トラブル知らずの肌へと導きます。

もちろんご使用いただけます。
身体の中で最もデリケートな箇所に安心して使用いただける設計にしておりますので、お顔にも安心してご使用ください。

もちろんです。
生理中や妊娠中の敏感なお肌にも使用いただける、お肌にやさしい設計です。

より多くの肌タイプの方にお使いいただけるようウォッシュ・クリームともに合成香料・合成着色料を使用しておりません。

CI-LK薬用インティメートウォッシュとCI-LK薬用インティメートクリームどちらもデリケートゾーンのpHバランスに合わせた低刺激処方となっております。

外陰部専用となりますので、膣内の洗浄はお控えください。
膣内部の洗い過ぎにより、常在菌まで流され、本来あるはずの自浄作用が弱くなり新たなトラブルに繋がる恐れがあります。

泡ででてくるタイプです。
ワンプッシュで濃密でキメの細かい泡が出るため、泡立てていただく必要はございません。

1回の使用で4〜5プッシュ程度お使いください。
たっぷりの泡で洗うことにより約1ヶ月で使い切るのを推奨しております。

ベタつきのない、肌なじみの良いクリームです。
塗布後に拭き取る必要がなく、すぐに下着を纏っていただけます。

付属のスパチュラで人差し指の第一関節分程度を取っていただき、粘膜部分を避けやさしくなじませるように塗り拡げてください。
デリケートゾーンだけではなく、お顔や肘など全身にご使用いただけます。

脱毛・除毛肌は、乾燥によるターンオーバーの乱れが起こりやすくなります。
肌本来の自浄作用のバランスを崩さず、ターンオーバーの乱れを整えます。
お肌を柔らかく整えることで、埋もれ毛のケアにもおすすめです。